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Nos réponses
aux questions
frequemment posées.
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Le dossier d’inscription |
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Où et quand doit-on renvoyer le dossier ? |
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Le dossier se compose de 3 fiches : administrative, sanitaire et de liaison qui doivent être bien remplies avec photos et signature. Le dossier complet est à renvoyer au plus tôt à Paris. Si des précisions de dernière minute doivent être données, faites un mail, un fax ou un courrier ou faites un mot que vous remettrez au responsable du voyage ou à la personne qui vous accueille à Mimizan dans le cas d’un accompagnement sur place. |

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Le dossier de mon enfant n’est pas complet. |
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Nous ne pouvons admettre un enfant qu’avec son dossier parfaitement complet, y compris la fiche sanitaire avec les vaccins, les antécédents médicaux, les allergies et autres. |

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Quand doit-on payer le solde des frais de séjour ? |
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Au plus tard 1 mois avant le début du séjour ou à l’inscription pour les inscriptions tardives. |

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Doit-on vous remettre le carnet de santé ? |
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Non. Ce carnet doit être conservé par la famille. Reportez sur la fiche sanitaire tous les renseignements nécessaires : vaccins, antécédents, allergies, précautions particulières. Vous pouvez joindre des photocopies de certaines pages du carnet de santé si nécessaire. Mais ne vous séparez pas du carnet original. |

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Puis-je amener mon enfant directement à Mimizan ? |
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Oui. Indiquez-le à l’inscription. Les arrivées sur place ont lieu dans l’après-midi et les départ dans la matinée. Ces horaires vous seront confirmés peu avant le séjour avec l’envoi d’un plan d’accès. En effet, suivant les séjours ils peuvent être modifiés. Confirmez par courrier, mail ou fax à Mimizan 8 jours avant votre arrivée avec l’heure prévue. Notez aussi que les tarifs SNCF n’étant accordés que pour des allers-retours, si votre enfant fait seulement l’aller ou le retour avec le convoi le prix sera le même que pour l’aller-retour. |

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Mon enfant voudrait voyager avec ses copains, ses cousins,… |
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Dans le train, les enfants sont répartis par ordre alphabétique. Il faut respecter cette répartition pour maintenir un ordre nécessaire à la sérénité et à la sécurité. Les enfants de même nom seront donc ensemble. Cependant, s’il le souhaite, une fois le train parti, votre enfant pourra demander à rejoindre tel autre enfant dans un autre wagon pour la durée du voyage. |

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Comment serai-je informé de ce qui se passe pendant le séjour ? |
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Par un courrier de votre enfant complété d'un courrier de notre part 2 à 3 fois par séjour. Par des messages d’info tous les 2 ou 3 jours sur le site Internet.. Par téléphone en cas de problème particulier. De plus, nous sommes toujours à votre disposition au téléphone en cas d’inquiétude de votre part. |

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Mon enfant pourra-t-il m’écrire, me téléphoner , m’envoyer des fax ou des e-mails ? |
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Ecrire : oui, autant qu’il le veut et au moins 1 fois par semaine.
Téléphone, fax ou mails : non. Vous pourrez également avoir des nouvelles sur notre messagerie téléphonique (le numéro et le code à composer vous seront communiqués avant le séjour) |

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Pourrais-je téléphoner à mon enfant, lui écrire, lui envoyer des fax ou des e-mails ? |
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Ecrire : oui… fortement recommandé car une carte ça reste, ça se garde, ça se regarde, ça se touche… Téléphoner : oui, aux heures de repas, pas trop souvent, pas trop longtemps. Mail : oui. Fax : oui. |
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Répartition dans les groupes. Copains. Frères et sœurs |
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Mon enfant sera-t-il mélangé avec des plus grands ou des plus petits ? |
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Les enfants sont répartis par groupes de niveau (4/7 ans, 8/9, 10/11, 12+). Ces groupes sont mixtes pour toutes les activités de la journée et les repas. Ils comptent 29 à 45 ou 50 enfants, garçons et filles de même niveau et forment chacun comme un petit centre de vacances indépendant avec son équipe d’encadrement, ses locaux, ses activités, ses programmes, ses horaires, etc. A l’intérieur de ces groupes les enfants sont pris en charge par 6 à 9 pour 1 animateur fixe, leur « référent » qui s’occupe de leur choses personnelles, au sein de 1 ou 2 chambres. |

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Pourrait-il être avec son frère ou sa sœur, avec son copain ? |
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S’ils sont d’âge proche, aucun problème. Par contre, des enfants, même frères et sœurs, d’âge trop différent qui n’ont donc pas les mêmes activités et les mêmes horaires ne peuvent être dans le même groupe. Cependant, ils sont dans le même ensemble, peuvent se voir assez souvent, se retrouver lors de repas, au téléphone ou pour le courrier, et en cas de besoin, s’ils le désirent. |
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Soins - maladies |
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Qui fait les petits soins « de famille », les petits bobos ? |
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Nous avons une infirmerie au « Pylône ». Elle a une salle de soins, une cuisine et une chambre ; et surtout : 1 ou 2 assistantes sanitaires qui ne font que cela. Nos assistantes sanitaires ne sont pas chargées de l’animation ni de groupes d’enfants : ainsi, elles ne se consacrent qu’à leur infirmerie. Ce sont elles qui font donc, dans de bonnes conditions, tous les petits soins nécessaires 2 fois par jour ou plus si besoin est. Les enfants sont reçus dans la salle de soins, dans de bonnes conditions de calme et de discrétion. Tous les soins sont notés sur un registre et sont suivis. En cas de doute, les enfants sont présentés au médecin. |

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Que faites-vous si mon enfant est malade ? |
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Nous le présentons au médecin et nous assurons les soins. Les assistantes sanitaires le prennent en charge, gèrent les médicaments, etc. En cas de besoin, un enfant peut rester dormir à l’infirmerie, au calme et un peu « chouchouté ».
En cas de choses plus graves, et sur prescription médicale, un enfant peut être conduit à l’hôpital des enfants (Dax ou Bordeaux). |

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Et s’il a des traitements à suivre ? |
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Les traitements seront scrupuleusement suivis par nos assistantes sanitaires. Vous devrez nous fournir les ordonnances et les produits. Toute prise de médicament est inscrite sur nos registres.
S’il a un traitement en cours au moment du départ, mettez l’ordonnance et les médicaments dans une pochette marquée au nom de votre enfant dans sa valise. Dès l’arrivée les valises sont ouvertes et les traitements assurés dès le premier soir. |

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Serai-je averti s’il lui arrive quelque chose ? |
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S’il ne paraît pas utile de vous déranger pour de tout-petits bobos courants nous vous informerions sans délais par téléphone de tout incident ou maladie plus important. En particulier si nous faisons appel au médecin. |

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Et s’il s’ennuie ? |
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Voilà une situation bien peu probable dans la vie trépidante de leurs vacances. Mais un petit coup de cafard peu toujours arriver. Nos animateurs sont toujours invités à être attentifs à chaque enfant, surtout les plus petits… et les jeunes pré-ados. Une attitude chaleureuse et bienveillante, la possibilité de s’occuper un petit moment d’un enfant tout seul que permet le nombre d’adultes au Pylône et surtout à la Datcha doit amener à résorber vite un petit chagrin.
Cependant, nous veillons à ce que la famille ne soit jamais « loin » pour rassurer les enfants afin qu’ils n’aient pas le sentiment d’être abandonnés : par les objets personnels, les courriers et les cartes postales que l’on affiche, nous devons, vous et nous, faire en sorte que les enfants apprennent petit à petit à vivre un peu sans leur famille. Ceci ne se fera que s’ils sont bien certains que leur famille, même loin, est toujours « proche » et pense à eux. |

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Et s’il est fatigué ? |
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Qu’il se repose ! Nous veillons à alterner de façon équilibrée les activités et les temps de repos physique et intellectuel. Certains enfants sont cependant plus fatigables que d’autres. Permettez-nous, lorsque nous nous en apercevons, de pousser un peu votre enfant au repos : quand on a bien joué sur la plage et après une grande baignade, la chaleur du début d’après-midi est propice à la sieste. Même si les enfants rechignent, soutenez-nous dans nos efforts dans ce sens ! Mieux vaut un peu de repos l’après-midi que de manquer une bonne veillée.
Enfin, puisque nous nous sommes donné de disposer d’une infirmerie avec 2 assistantes sanitaires, nous pourrons toujours proposer à un enfant de rester un peu au repos, au calme, un petit moment.
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Argent de poche, objets personnels et de valeur |
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Dois-je donner de l’argent de poche à mon enfant ? Combien ? Que va-t-il en faire ? Et s’il a besoin de quelque chose alors que nous sommes loin ? |
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Tous les besoins des enfants sont à priori couverts par les frais de séjour qui prévoient même quelques bonbons… sauf quelques petits suppléments : friandises, cartes postales et timbres, photos, « souvenirs », etc. Suivant l’âge des enfants et la durée du séjour, une somme de 10 à 20 euros peut convenir. Notre projet ne comprend pas d’apprentissage à la gestion de l’argent personnel (… on ne peut pas tout faire !) et le risque de disparition existe dans toute collectivité. Aussi, cet argent sera recueilli par l’équipe d’animation et il sera ouvert un compte sur une fiche pour chaque enfant. Sur ce compte sont portés les recettes et dépenses. A la fin du séjour, nous vous renverrons la fiche et le solde… s’il y en a. Pour les plus grands, le solde leur est remis l’avant-dernier jour pour qu’ils en disposent librement. Ainsi nous contrôlons les menues dépenses des enfants et nous pouvons acheter en cas de besoin ce qui pourrait manquer à votre enfant. En cas d’insuffisance, nous vous demanderions un complément. |

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Comment être certain qu’il ne perdra pas ou ne se fera pas voler des objets de valeur, montre, bijoux, portable ou autre ? |
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C’est impossible. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas vous garantir que rien ne sera perdu ou volé. Ce séjour est une parenthèse dans la vie de votre enfant et il vaut vraiment mieux qu’il n’amène rien dont la disparition serait regrettable ! Nous ne saurions être tenus pour responsables de la disparition d’objets personnels.
Occupés qu’ils sont à s’amuser, les enfants ne se soucient guère de leurs affaires, et, même s’il nous appartient de les inciter à y faire plus attention, il arrive que dans l’effervescence d’un jeu ou d’une veillée, ils laissent traîner des affaires ici ou là ; nous ne pouvons les rendre à leur propriétaire que si elles sont correctement marquées (bandes tissées pour les vêtements, feutres indélébile pour tout le reste). Les enfants, dans le contexte d ‘un groupe, reconnaissent très difficilement leurs affaires !
Il arrive aussi que nous regroupions les affaires dans des sacs à dos : c’est le cas, pour les sorties, des pulls, vêtements de rechange pour la piscine, K-Way, lunettes, casquettes ou appareils photos que l’on emmène « au cas où » et dont nous déchargeons les enfants. Bien marquées, elles seront redistribuées plus aisément au retour.
Plutôt que de faire des inventaires fastidieux (et rarement exhaustifs), nous nous assurons que rien ne traîne plus au centre de vacances quand les enfants partent et nous renvoyons aux parents, à nos frais, les affaires éventuellement oubliées, si elles sont marquées. Il faut savoir qu’un inventaire, même bien fait, n’a jamais permis de retrouver quelque chose qui a été perdu, tout au plus de constater que quelque chose manque !
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Questions diverses |
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Que faites-vous si le temps ne permet pas de faire les activités extérieures ? |
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Le temps est heureusement en général beau sur la côte aquitaine. Cependant, il peut pleuvoir et nous sommes alors sauvés par nos installations : avec nos salles multiples et nos locaux confortables, nous sommes bien loin de conditions de camping qui deviennent vite difficile en cas de pluie avec des enfants sous tente ! Nous adaptons nos programmes et nous nous replions sur des activités intérieures. Les enfants sont alors largement occupés et nous avons même connu des séjours pluvieux dont les enfants avaient finalement gardé un souvenir ensoleillé !
Cependant certains stages peuvent être perturbés, en particulier pour les activités nautiques. Nous tâcherons de décaler les séances mais tout n’est pas toujours possible (nous ne commandons pas les marées et les calendriers de réservation !). Nous ferons du mieux possible et ne pourrons cependant pas être tenus responsables de cas de force majeure. |

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Les enfants mangent-ils seuls ? Pourquoi n’avez-vous pas un self comme à la cantine ? Que mangent-ils ? |
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Les enfants mangent à table comme à la maison : autour de la table avec un adulte. Les plats sont pour la table et les choses se répartissent. Pour favoriser la nécessaire convivialité, nous limitons la présentation en portions pour préférer le plat à partager. Personne n’a d’assiette à porter et on peut toujours avoir un peu plus de chaque plat.
Nous avons un bel équipement de grande cuisine professionnelle mais nos cuisinières restent aussi des mères de famille. C’est donc une cuisine traditionnelle familiale qu’elles nous préparent… aux goûts du jour quand même.
Nos menus tiennent largement compte des besoins particuliers aux conditions de vacances toniques, l’été dans un endroit chaud et pour des enfants. Beaucoup de crudités (3 au choix par repas), fruits et légumes variés, beaucoup de laitages, largement d’aliments énergétiques. Avec un effort sur la variété, la présentation et les couleurs. |

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Mon enfant pourra-t-il nager à la plage ? |
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Non. La plage est immense et superbe, la mer agréable. A certains endroits, on trouve de toutes petites vaguelettes, à d’autres des vagues plus formées permettent le surf. Enfin certains endroits bien identifiés sont à éviter (la surveillance des plages les interdit purement et simplement). Nous pouvons donc nous baigner souvent, avec des baignades différentes pour petits et pour grands. On saute dans l’eau, on joue, on plonge sous les vagues, on fait de grandes baignades, mais on ne nage pas dans les vagues et certainement pas derrière les vagues. On reste dans le périmètre de sécurité et les pieds sur le fond. Donc : pas de natation à la mer. Et pas besoin de bouée.
La natation, c’est au lac, à la piscine ou au « courant » (rivière). C’est clair et net et sans discussion. |

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Mon enfant ne sait pas nager, pourra-t-il se baigner ? |
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Oui… mais vous pouvez profiter de son séjour à Mimizan pour l’inscrire au stage d’apprentissage de la natation. |

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Mon enfant fait pipi au lit et il est très inquiet que les autres s’en moquent. |
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C’est un souci auquel nous sommes régulièrement confrontés et que nous avons intégré. Le traitement, s’il y en a, n’est pas de notre domaine. Nous faisons donc simplement en sorte qu’un pipi ne pose de problème à personne, et surtout pas à l’enfant concerné. Les draps sont descendus discrètement à la lingerie. On rince l’alèse, on la sèche et on refait son lit avec des draps propres. Ceux qui le peuvent s’en occupent eux-mêmes . Pour les plus petits, leur animatrice prend ça en charge.
Il faut mieux que nous soyons avertis de ce risque avant le séjour car nous pourrons tout de suite mettre une alèse et accompagner l’enfant concerné… en évitant de le laisser seul face à son soucis. Certains enfants mettent des couches. Informez-nous en et prévoyez le nécessaire dans la valise.
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Allez-vous changer le linge et le laver ? |
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Pour des questions d’hygiène ou de confort, les enfants se changent aussi souvent que nécessaire : tous les jours pour les sous-vêtements. Comme nous faisons pour chaque groupe 2 à 3 lessives par semaine, il faut assez de rechange pour attendre le retour.
Nous disposons d’une lingerie équipée avec 2 machines industrielles et un séchoir… et d’une lingère.
Cependant :
- il nous est impossible de laver le linge très vite ; il y a donc peu de lessives lors des séjours courts.
- le linge des 3 derniers jours vous sera retourné non lavé dans des sacs plastiques.
- le linge ne peut être restitué que s’il est bien marqué.
Enfin, ne donnez à votre enfant que des effets qui peuvent passer en machine, et en général simples et pratiques. Evitez les vêtements de prix dont on regretterait qu’ils soient abîmés ou perdus car ceci peut toujours arriver malgré toute notre attention.
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Pourquoi nous ne demandons pas de crème solaire ? |
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Si l’exposition au soleil est une nécessité vitale et un grand agrément, nous sommes parfaitement conscients des dangers d’une exposition excessive ou mal appropriée.
Aussi, nous intégrons ces problèmes dans nos programmes :
- nous n’allons jamais au soleil aux heures dangereuses. A contrario, on en profite quand c’est possible !
- quand on est au soleil, on bouge toujours. Pas d’exposition immobile ; pas de bain de soleil. Quand le soleil devient trop fort ou quand on arrive dans une plage horaire dangereuse, plutôt que de se mettre de la crème, on rentre à l’ombre.
- quand on sort et qu’il y a du soleil, on s’hydrate : on boit et on se mouille largement. A la plage, on préfère le sable mouillé au sable sec et on se baigne.
Le soleil, c’est bon mais pas trop, au bon moment et dans de bonnes conditions. Par ailleurs, les enfants qui présentent une fragilité particulière bénéficieront, bien entendu, d’une protection adaptée à leur cas particulier.
Cependant, il peut arriver que certaines activités entraînent les enfants au soleil quand ils devraient en être protégés comme, par exemple, le surf qui ne peut se faire qu’aux heures imposées par la marée et donc, quelquefois, en plein soleil de début d’après-midi. Pour ces cas, nous fournissons de la crème solaire et nous vous demandons casquettes et lunettes.
Enfin, les yeux des plus petits doivent quoiqu’il en soit être protégés. Là… ce n’est pas de la crème solaire qu’il faut mais des lunettes de qualité (marquées NF ou CE) que nous vous demandons de fournir.
Et puis, en cas de rougeur, comme tout le monde nous utilisons la Biafine et réduisons les sorties au soleil : la forêt est là et nos parcs sont largement protégés par de grands arbres.
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Mon enfant peut-il pratiquer sa religion pendant le séjour ? |
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Notre association est laïque et parfaitement tolérante. Si vous ou votre enfant souhaite accomplir des rites religieux, c'est possible. Cependant, et suivant la religion en question, il faut admettre que ne peuvent être tolérées que des pratiques qui ne gênent personne (on peut en cas de besoin permettre à un enfant de s'isoler un moment).
D'autre part, sur place, à Mimizan, il n'y a qu'une église de rite catholique Romain.
Si vous avez un souhait particulier, faites-nous le connaitre, nous ferons notre possible.
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